Gestiona y supera conflictos potenciando un diálogo constructivo y efectivo

Resolución De Conflictos y Comunicación Positiva

El curso pretende abordar la resolución de conflictos mediante la comprensión, análisis y aislamiento de los mismos, enseña técnicas para resolverlos y promueve el conocimiento y entrenamiento en Comunicación Positiva.

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    Objetivos

    Analiza las causas internas y externas que generan tensiones entre equipos o individuos.

    Desarrolla habilidades para aislar el problema, buscar soluciones y reconducir situaciones difíciles.

    Practica el uso de mensajes “yo”, la escucha activa y el feedback constructivo para prevenir malentendidos.

    Aplica estrategias de negociación y empatía para impulsar acuerdos sostenibles.

    Elabora un pequeño plan de acción o “guía rápida” para aplicar en tu día a día profesional.