Comunicación y asistencia humanizada: desarrollo de competencias emocionales y herramientas prácticas para la atención centrada en la persona

Curso acercamiento a la atención integral y centrada en la persona (ACP)

El curso tiene como objetivo desarrollar competencias, actitudes y habilidades para mejorar la comunicación y asistencia centrada en la persona, proporcionando recursos emocionales y herramientas para que los profesionales sociosanitarios gestionen situaciones complejas, adapten respetuosamente la atención clínica y fomenten el bienestar tanto de pacientes, familiares como de la organización sanitaria.

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    Objetivos del curso

    Adquirir técnicas de comunicación efectiva y escucha activa que permitan establecer una conexión genuina con pacientes y familiares, comprendiendo sus necesidades, valores y preferencias para ofrecer una atención más personalizada y humana.

    Desarrollar la inteligencia emocional y la resiliencia para gestionar el estrés y la frustración que surgen en situaciones difíciles, utilizando herramientas prácticas para mantener la calma y ofrecer una asistencia de calidad en todo momento.

    Aprender a flexibilizar la práctica profesional y los protocolos de atención para que se adapten a las circunstancias individuales de cada persona, respetando su autonomía y dignidad incluso en situaciones de dependencia.

    Promover un ambiente de trabajo positivo y colaborativo que favorezca el bienestar emocional no solo de los pacientes y sus familias, sino también de los propios profesionales sociosanitarios, mejorando la satisfacción laboral y la calidad de la atención.